Und wo bzw. gegen wen macht man seine Ansprüche geltend? Bei DEYE in China?
Leider ist das nicht ganz so einfach und die Frage bzgl. Garantie und Gewährleistung sollte schon zuvor geklärt sein.
Ich habe keine Lust mich im Garantie- bzw. Gewährleistungsfall mit DEYE in China auseinanderzusetzen.
Das kann man einfach nur vergessen. Versuch mal einen Geräteaustausch mit China hinzubekommen. Viel Spaß!
Gilt die Hersteller Garantie auch für Importmodelle oder nur für Geräte die über lizensierte Distributoren hier verkauft wurden?
Ist Autaris ein lizensierter DEYE Distributor oder ein Importeur?
.....Versuch mal einen Geräteaustausch mit China hinzubekommen. Viel Spaß!
.....
Einen Gerätetausch oder gar ein Leihgerät wirst du auch in unserem "gelobten Land" nur sehr selten bekommen. Was allerdings auch nichts an dem schlechten CN Service ändert. Die schicken nur Tauschteile nach diversen geforderten Videos. In CN sollte man nur kaufen, wenn man irgendwie in der Lage ist, ein Gerät zu öffnen und Planinen tauschen kann (oder jemanden hat, der so etwas kann).
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Vielen Dank und schöne Grüße Chris
PV 8,3kWp an DEYE 12K 3Ph + LFP 16* EVE LF280K; Go-E (openWB) Charger für e-Golf;
Wenn sich jetzt mal alle die IVG/Everwind in der Auswahl haben oder egal/billigster sich auf einen festlegen könnten dann wären wir nochmal ein Stück weiter.
Aus meiner Sicht ist es doch alles klar:
Everwind ist raus -> bleibt nur IVG
egal/billiger -> Autaris, weil billiger
Also diese Multi-Dinge löschen und so umstellen.
@eugenius Schau doch mal auf die weiteren Seiten. Die billiger/egal kann man ohne Änderung direkt Autaris zuschlagen. Da Leuten die Einträge zu ändern ist nicht notwendig. Wenn IVG dann preislich tiefer gehen sollte, ist vor allem die Info weg, wer explizit Autaris wollte, und wer "nur mitläuft".
Schwierig ist übrigens auch: Autaris kann die Micro WR leider (noch?) nicht liefern - was macht man also bei den Leuten, die billigster/egal + Micro WR gewählt haben? Doppelt eintragen, einmal SUN12k von Autaris und den Mirco dann von IVG/pvjunky? Das muss dann schon jeder auch selber entscheiden.
Daher sehe ich das eher so: Wer noch billigster/egal drin hat, sollte sich zeitnah nachrechnen, wer der billigste in dem Fall ist.
Denkt dran: Bei uns steht Weihnachten vor der Tür, und in China dann auch gleich schon das chinesische Neujahr. Also zügig ändern. (Wäre ich in der Positon eine Deadline festzulegen, würde ich sagen diesen Samstag).
Ich persönlich ändere daher jetzt auf Autaris, und erstelle einen extra Eintrag für den Mirco WR von IVG.
Noch 0 kWp und 0 kWh 😉
Ich habe nur wenige Threads abonniert. Bei Antworten daher am Besten mit @archi anpingen. Und bei fast allem was ich scheinbar "ernst" schreibe, immer ein ";-)" dabei denken 😛
Das ist aber nur die ganz einfache Wahrheit.
Das Spiel mit dem China Service spiele ich mit EAsun seit Anfang September. Bisher ist außer Verständnisbekundungen und toller Versprechungen aber nichts passiert.
Kurz gesagt die interessiert mein Problem genau soviel, wie der berühmte umgefallene Sack Reis! Kannst ja meinen Thread dazu mal lesen.
Das Drama ist der eigentliche Grund, warum ich einen DEYE Inverter hier in Deutschland und nur bei einer deutschen Firma, die DEYE Distributor ist kaufen möchte.
Einen Gerätetausch oder gar ein Leihgerät wirst du auch in unserem "gelobten Land" nur sehr selten bekommen.
Das werde ich oder ggf. später der Richter dem Vertragspartner schon erklären, sofern er seinen Pflichten nicht nachkommt bzw. wenn mehrfach (in der Regel zweimal) die Reparatur fehlgeschlagen ist. Danach kann man vom Recht auf Rücktritt oder Minderung Gebrauch machen. Bei den zusätzlich entstandenen Kosten Austauschmontage, Stromkosten Eigenverbrauch und evtl entgangene Einspeisevergütung gibt es auch noch Möglichkeiten und hilft ggf. dem Verkäufer beim Nachdenken.
Aber all das möchte ich garnicht. Ich möchte einfach nur sicher gehen, dass ich die Ware & Leistungen bekomme was ich gekauft und bezahlt habe.
Aufgrund dieser Rechtslage hat der Verkäufer ein erhebliches Interesse daran seinen Pflichten nachzukommen. Ob das, dann durch eine Reparatur, Gerätetausch oder Leihgerät erfolgt ist mir ehrlich gesagt egal.
Was mir nicht egal ist, 2700 US$ für einen nicht funktionierenden Inverter bezahlt zu haben und keinerlei Handhabe gegen den Verkäufer zu haben. Kannst ja mal versuchen einen Hersteller oder Lieferanten in China zu verklagen. Bzgl. der unterirdischen Qualität des Supports könnte ich auch noch einiges schreiben. Das ist der aktuelle Stand mit EAsun.
Mir fällt auf, dass von der Möglichkeit den DEYE Akku zu wählen, rege gebrauch gemacht wurde. In dem Fall sollte man aber direkt "Autaris" nehmen, weil nur die den anbieten. Ich schaue dabei auf @chicken12 @flacus @Nilson @meg510 und vielleicht weitere.
Der Akku Typ von IVG ist ein anderer. Ich trage den noch mit dazu ein, damit man das korrekt auswählen kann.
Edit: Erledigt. Der "Akku RW-M6.1" heißt jetzt "Akku Deye RW-M6.1 (Autaris)", das habe ich bei allen aktualisiert, die bisher die alte Bezeichnung drin stehen hatten. Zusätzlich gibt es nun auch den "Akku E-Box-48100R (IVG)". Wer also den IVG Akku will, aber den Autaris/Deye ausgewählt hatte, der kann das jetzt auch sauber eintragen. Wer jetzt den Autaris Akku drin hat, aber bei IVG bestellen will, soll das aber bitte selber korrigieren - ich weißnatürlich nicht, was jeweils richtig ist!
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Das werde ich oder ggf. später der Richter dem Vertragspartner schon erklären,
Du bist auch bisschen naiv, oder? Nach drei Jahren ist der HÄNDLER für überhaupt nichts mehr zuständig. Der gibt die Gewährleistung und mehr nicht. Garantie gibt der Hersteller und an den muss man sich dann auch wenden. Wenn das ein Händler für dich übernimmt ist cool, aber seine Pflicht ist das nicht.
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@remington so ich werde mal versuchen mein Gedächtnis zu bemühen und mal kurz wiedergeben was ich hier gelesen habe:
also Daniel ("Autaris" ) hatte erklärt es gibt für diese Geräte in Deutschland keine Reparaturmöglichkeit.
die Geräte werden entweder in Italien oder in Polen repariert. 2023 ist wohl von DEYE angedacht, dass auch in Deutschland eine Reparatur Station erriichtet werden soll. Die polnische Reparatur Basis von DEYE liegt nach Google Erkenntnissen wohl in der Nähe von Posen in Polen. Über den Austausch oder die Reparatur der Geräte entscheidet letztendlich der Chinese.
Das war in etwa die INFO von Daniel.
Wollt ihr diese Grundsatzdiskussion vielleicht in einem Offtopic Thread weiter führen?
Der Hinweis mit dem "du hast dann Stress mit dem Hersteller" ist legitim, der Konter, dass das nach 2-3 Jahren sowieso am Ende alles über den Hersteller läuft und der Händler höchstens ein paar nette Worte schreiben kann, ebenfalls. Wenn man sich da so Sorgen macht, sollte man eventuell vom Deye allgemein Abstand nehmen, oder einen Händler finden, der die Garantie selber übernimmt. Was sich bei IVG/Everwind/Autaris keiner ans Bein binden wird. Wenn ihr zu neuen Erkentnissen kommt, könnt ihr die dann ja hier als Zusammenfassung teilen. Außerdem können dann vielleicht auch andere Forenteilnehmer was dazu sagen (hängt ja nicht jeder in diesem Thread hier ab).
Es ist eben so schon sehr unübersichtlich, und wiederkehrende Nebelkerzen sorgen leider dafür, dass es noch langsamer läuft oder Teilnehmer wichtige Infos verpassen. Siehe nur die Anzahl derer, die noch immer "Everwind" als Händler drin stehen haben, obwohl Everwind de-facto nicht mehr zur Auswahl steht.
Nichts für ungut, aber vielleicht ist die Bitte ja nachvollziehbar? 😀
P.S.: Dennoch vielen Dank an @paule1334 für den guten Hinweis (der war schneller mit tippen als ich). Ja, das hat der Daniel/Autaris so irgendwo geschrieben.
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@archi, du bist ja fit in der Google-Liste.
Kannst du bitte rote Kennzeichnung für die inkonsistente Daten einfügen? Z.B: Everwind, IVG/Everwind, egal/billigste, falsche Akku+Händler Combination.
Bzg. MicroWR und Autaris: da müsste man sich halt 2 Mal in die Liste eintragen für jeweiligen Händler falls man so zum besseren Preis kommt (wird dann halt aktuell gelb markiert)
Und evtl. oben in der Liste hinweis einfügen: Bitte bis xx.Dezember Daten bereinigen, sonst fliegt man raus oder so ähnlich... es gibt nach wie vor rote Einträge usw.
Hallo zusammen, habe jetzt meine Daten auf Autaris geändert, ist das richtig das man bei Wechselrichter 2 den Akku einträgt?
Gruß Manfred
@eugenius: so fit bin ich leider auch nicht, dass ich das aus dem Stand mal schnell alles so einbaue. Und ich bin gerade am Arbeiten und kann mir das daher nicht mal eben beibringen 😉 Aber jemand anders hat auch viele tolle Änderungen gemacht. Der/diejenige kann vielleicht auch eine komplexere Validierung einfügen. Zumindest die veralteten Einträge kann ich vielleicht schnell rot hervorheben.
Edit:
-> Alles, was Everwind und IVG/Everwind sind jetzt rot. Leere Händlereinträge sind knallrot. Was egal enthält, ist gelb (bitte Entscheidung treffen).
IVG/Autaris bei @PV_hwu hab ich nicht extra eingefärbt. Deinen 5K gibt es wohl nur bei IVG. Wenn du dann den 12K bei Autaris und den 5K bei IVG bestellen willst, mach vielleicht einen extra Eintrag. Bedenke aber, du willst ja auch, dass das bei IVG zustande kommt. Also ist evtl komplett auf IVG wechseln sinnvoll. Das musst du aber entscheiden. Ah, Autaris hat den wohl auch. Dann solltest du dich also auch entscheiden.
Ende Edit.
@janzen: ich behaupte mal ja.
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@bauhaus Hallo Bauhaus habe gesehen das du aus Xanten kommst und du den Wechselrichter und die Batterien bei Autaris abholen willst, dann können wir uns vielleicht zusammentun. Komme aus Duisburg Homberg ist ja fast um die Ecke.
Gruß Manfred
Wie geht es nun weiter mit der Bestellung vom Deye WR? Ich lese hier viel doch, empfinde ich aber als viel Gerede ohne konkretes was wir nun machen 🙁
Fragen zu den verbliebenen Bezugsquellen:
zu Autaris: ich glaube mich zu erinnern hier gelesen zu haben, dass Autaris sich noch in Gründung befindet; kann mich aber auch täuschen. Finde bei 39 Seiten den Eintrag dazu aber nicht mehr. Gibt es nun diese Firma schon offiziell (also HRB Eintrag)?
zu IVG: dort würden wir nicht direkt bestellen, sondern über pvjunky. Dazu gab es zwischenzeitlich viel Diskussion und diese möchte ich um Gottes Willen nicht wieder aufleben lassen. Da mittlerweile doch noch einige Interessenten hinzugekommen sind, ist die genannte Bezugsquelle „IVG“ möglicherweise etwas irreführend. Denn bezahlt würde an pvjunky, der auch uns jedem einzelnen die Rechnung stellt. Und ja: es wurde schon genug breit getreten, dass Gewährleistung von IVG übernommen wird und die Herstellergarantie vom Hersteller Deye gegeben wird.
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in Planung / Beschaffung:
8kWp (+2,4kWp im Sommer 2023)
1x Deye Sun 12kW 3P
habe ich bereits: Speicher (8*6V AGM 600Ah = 48V / 28,8kWh brutto) -> bei 30% DoD = 9,6kWh Nutzkapazität